Spodaj so zbrani najpogostejši odgovori glede naročniškega programa rednega vzdrževanja klim Klima Doktor. Za pravne podrobnosti preverite tudi Pogoje poslovanja.
Da. Program Klima Doktor je letni servisni program, ki ga lahko poravnate v enkratnem znesku ali v mesečnih obrokih, razdeljenih na 12 mesecev.
Program se sklepa za obdobje 12 mesecev. V primeru predčasne prekinitve je potrebno poravnati preostanek obveznosti do izteka naročniškega obdobja, saj gre za letni servisni program s plačilom na obroke.
Po izteku letnega obdobja se program samodejno podaljša za naslednjih 12 mesecev pod enakimi pogoji. Če programa ne želite podaljšati, nas morate o tem obvestiti najmanj 30 dni pred iztekom na elektronski naslov info@monal.si.
Termin prvega servisa se uskladi glede na sezono in razpoložljivost ter se določi po sklenitvi programa.
Če s storitvijo niste zadovoljni, nas o tem obvestite. Upravičene pripombe obravnavamo in težavo odpravimo v najkrajšem možnem času.
Storitve izvajajo pooblaščeni pogodbeni izvajalci po enotnih standardih kakovosti. Zagotavljamo strokovno izvedbo v dogovorjenem obsegu.
Ne. Polnjenje hladilnega plina ni vključeno v osnovno ceno programa. Če se ob pregledu ugotovi potreba po polnjenju, vas o tem predhodno obvestimo in storitev izvedemo le z vašim soglasjem po veljavnem ceniku.
Posege v hladilni sistem (polnjenje plina) izvaja izključno certificiran serviser, saj gre za strokovno in regulirano delo. S tem zagotavljamo varnost, pravilno delovanje sistema in skladnost s predpisi.
Trenutno za podjetja izvajamo storitve praviloma kot enkratno letno vzdrževanje. Za objekte z več enotami ali več lokacijami pripravimo individualno ponudbo.
Da. Vse storitve se obračunajo na podlagi računa z DDV. Po potrebi je možna tudi sklenitev pisne pogodbe o vzdrževanju.